Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng 118win

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 118win tại địa chỉ 118win.pro ("Nền tảng") và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi 118win ("Công ty", "chúng tôi").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, bạn ("Người dùng", "bạn") xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung được đăng tải trên Nền tảng.
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào hợp đồng có tính ràng buộc pháp lý theo luật pháp của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang hành động thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự uỷ quyền hợp lệ được lập thành văn bản.
• Bạn sẽ sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân và giải trí, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

1.1 Sửa đổi Điều khoản

118win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

1.2 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

1.3 Ngôn ngữ

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 118win, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 118win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị đình chỉ và số dư bị phong toả.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 118win khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào
• Không lưu mật khẩu trên các thiết bị công cộng hoặc thiết bị được chia sẻ
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản trực tuyến khác nhau

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

118win có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền trên 50.000.000 VNĐ hoặc khi hệ thống phát hiện các giao dịch bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (nếu có)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước không quá 3 tháng)
• Xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán

118win thực hiện chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi cam kết:

• Yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng tuổi (CMND/CCCD) bất cứ lúc nào trước hoặc sau khi xác minh danh tính.
• Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người chưa đủ 18 tuổi trong khi tiến hành điều tra.
• Hợp tác với các cơ quan chức năng liên quan trong trường hợp phát hiện vi phạm quy định độ tuổi.
• Triển khai các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập từ người dùng chưa đủ tuổi.

3.1 Bảo vệ trẻ vị thành niên

118win kêu gọi các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ 18 tuổi truy cập vào các trang web cá cược. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ của 118win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 118win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 118win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để người dùng có thể nạp và rút tiền thuận tiện nhất.

4.1 Quy định nạp tiền

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 15 phút.
• Yêu cầu rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.
• 118win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

4.3 Phí giao dịch

118win không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí có thể được áp dụng tùy theo phương thức và giá trị giao dịch. Chi tiết phí giao dịch sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận mỗi giao dịch rút tiền.

Mọi hoạt động cá cược tại 118win phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Mỗi danh mục sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà) có thể có thêm các quy tắc riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng.

5.1 Tính hợp lệ của đặt cược

• Đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 118win xác nhận và hiển thị mã xác nhận giao dịch thành công.
• Số dư tài khoản phải đủ để đặt cược tại thời điểm xác nhận. Đặt cược không thể được thực hiện bằng tiền chưa được ghi có vào tài khoản.
• 118win bảo lưu quyền huỷ bất kỳ đặt cược nào được thực hiện do lỗi kỹ thuật hoặc do tỷ lệ kèo được hiển thị sai so với thực tế.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và sự kiện đã bắt đầu, người dùng không thể huỷ hoặc chỉnh sửa đặt cược đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

5.2 Hành vi bị cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp/rút tiền mà không đặt cược thực sự
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh

5.3 Giới hạn cá cược

118win áp dụng giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. 118win bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cá cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro đánh giá.

118win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện chung sau đây, trừ khi có quy định riêng được nêu rõ trong từng chương trình.

6.1 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 118win đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

• Yêu cầu vòng cược chỉ được tính từ các đặt cược hợp lệ, đặt với tỷ lệ cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng và tiền nạp (nếu áp dụng) phải được vòng cược đúng số lần quy định trước khi rút.
• Thời hạn hoàn thành yêu cầu vòng cược được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản.
• Nếu hết thời hạn mà chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược, tiền thưởng còn lại sẽ bị xoá tự động.

6.2 Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Một số khuyến mãi yêu cầu nhập mã coupon tại thời điểm nạp tiền để kích hoạt
• Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
• 118win không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi trước khi tham gia

Khi sử dụng dịch vụ của 118win, bạn có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng.

7.1 Nghĩa vụ chung

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật. Thông báo ngay cho 118win nếu có thay đổi về thông tin liên lạc hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng dịch vụ 118win chỉ vì mục đích giải trí cá nhân và không vì mục đích kinh doanh, thương mại hay chuyên nghiệp.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ hoạt động cá cược của mình, bao gồm tổn thất tài chính.
• Không sử dụng dịch vụ nếu luật pháp tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông báo ngay cho 118win qua Live Chat hoặc email nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, tỷ lệ sai hoặc hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

7.2 Nghĩa vụ về chơi có trách nhiệm

118win khuyến khích người dùng tiếp cận cá cược như một hình thức giải trí có kiểm soát. Bạn có trách nhiệm:

• Đặt giới hạn nạp tiền cá nhân và tuân thủ giới hạn đó
• Không cá cược bằng tiền dùng để trang trải chi phí sinh hoạt thiết yếu
• Dừng chơi và tìm kiếm hỗ trợ nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống
• Sử dụng công cụ tự loại trừ của 118win nếu cần thiết

7.3 Tuân thủ pháp luật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 118win tuân thủ pháp luật của quốc gia, tỉnh thành hoặc khu vực nơi họ đang cư trú. 118win không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật nào của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

118win bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1 Lý do đình chỉ tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Bị phát hiện dưới 18 tuổi hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật.
• Tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống nào.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, thực thi pháp luật hoặc quy định chống rửa tiền (AML).

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản:

• Tất cả các đặt cược đang chờ kết quả sẽ được xử lý theo kết quả thực tế
• Số dư khả dụng (sau khi trừ các đặt cược đang chờ) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị xoá

8.3 Tự loại trừ

Người dùng có thể kích hoạt chế độ tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Khi đang trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể truy cập và mọi nỗ lực đăng nhập sẽ bị từ chối. Tìm hiểu thêm về công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.