Chơi Có Trách Nhiệm
tại 118win
118win tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí lành mạnh — không phải nguồn gây căng thẳng hay tổn hại. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Chơi Có Trách Nhiệm Là Gì?
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các nguyên tắc, công cụ và hành vi giúp người chơi duy trì hoạt động cá cược ở mức độ giải trí lành mạnh, không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hay tài chính.
Tại 118win, chúng tôi xem việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức cốt lõi. Chúng tôi tin rằng môi trường cá cược lành mạnh là nền tảng để xây dựng cộng đồng người chơi bền vững và đáng tin cậy tại Việt Nam.
Cờ bạc lành mạnh trông như thế nào?
- Bạn đặt ra giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi bắt đầu chơi, và tuân thủ các giới hạn đó
- Bạn chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống
- Cờ bạc là một hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính
- Bạn dễ dàng dừng lại khi đã đến giới hạn, dù đang thắng hay thua
- Gia đình và bạn bè của bạn không lo lắng về thói quen cờ bạc của bạn
- Bạn không bao giờ vay tiền hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để cá cược
Giới Hạn Độ Tuổi 18+
118win nghiêm túc thực thi chính sách chỉ cho phép người từ đủ 18 tuổi trở lên đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm bảo vệ thanh thiếu niên khỏi những tác hại của cờ bạc.
Quy trình xác minh tuổi tại 118win
- Xác minh khi đăng ký: Mọi người dùng phải khai báo ngày sinh chính xác trong quá trình tạo tài khoản. Khai báo sai thông tin là vi phạm điều khoản sử dụng.
- Xác minh danh tính KYC: Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên, 118win yêu cầu xác minh danh tính bằng Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Kiểm tra ngẫu nhiên: 118win có quyền yêu cầu xác minh tuổi bổ sung bất cứ lúc nào nếu có dấu hiệu nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.
- Tạm khóa tài khoản: Tài khoản chưa hoàn tất xác minh tuổi sẽ bị tạm giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.
Bảo vệ trẻ em trong gia đình bạn
Nếu bạn có trẻ em trong nhà, hãy thực hiện các biện pháp sau để ngăn chặn việc trẻ tiếp cận tài khoản cờ bạc của bạn:
- Không để thiết bị đăng nhập sẵn tài khoản 118win trong tầm tay trẻ em
- Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả các thành viên gia đình
- Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị dùng chung
- Luôn đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị chung
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi
118win nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 118win, vui lòng báo cáo ngay qua email hỗ trợ.
Dấu Hiệu Cảnh Báo Cờ Bạc Có Hại
Nghiện cờ bạc là một rối loạn hành vi có thể phát triển dần dần và khó nhận ra ở giai đoạn đầu. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo bạn cần chú ý ở bản thân hoặc người thân xung quanh:
Vấn đề tài chính
Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc, không thanh toán được các hóa đơn thường xuyên, liên tục "đặt cược thêm một lần nữa" để cố lấy lại tiền đã thua.
Mất kiểm soát thời gian
Dành nhiều giờ hơn dự định cho cờ bạc, bỏ lỡ công việc, học tập hay các cam kết gia đình vì cờ bạc, cảm thấy thời gian trôi đi quá nhanh khi chơi.
Thay đổi cảm xúc
Cáu kỉnh, lo lắng hoặc trầm cảm khi không được chơi, dùng cờ bạc để thoát khỏi cảm xúc tiêu cực, cảm thấy hưng phấn quá mức khi thắng.
Che giấu và nói dối
Giấu gia đình về tần suất và số tiền cờ bạc, nói dối về việc mình ở đâu hoặc làm gì, cảm thấy xấu hổ hay tội lỗi nhưng không dừng lại được.
Cần đặt cược ngày càng lớn hơn
Phải đặt số tiền ngày càng cao mới cảm thấy hứng khởi, không còn thỏa mãn với mức cược cũ, luôn nghĩ đến việc cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác.
Rạn nứt các mối quan hệ
Gia đình hay bạn bè thường xuyên phàn nàn về thói quen cờ bạc của bạn, bỏ qua các hoạt động gia đình vì cờ bạc, cảm thấy cô đơn và cách ly với mọi người.
Tự Đánh Giá Bản Thân
Bài kiểm tra tự đánh giá dưới đây dựa trên thang đo chuẩn quốc tế (PGSI – Problem Gambling Severity Index) được điều chỉnh cho phù hợp với người dùng tại Việt Nam. Hãy trả lời thành thật với bản thân — không ai khác nhìn thấy câu trả lời của bạn.
Hãy tự hỏi: "Trong 12 tháng qua, điều này có xảy ra với tôi không?"
0 câu "Có"
Không có dấu hiệu lo ngại. Tiếp tục duy trì thói quen chơi có trách nhiệm. Hãy sử dụng công cụ giới hạn để chủ động kiểm soát.
1 – 3 câu "Có"
Có một số dấu hiệu cần chú ý. Hãy cân nhắc đặt giới hạn nạp tiền và giới hạn thua lỗ. Theo dõi thói quen chơi trong 30 ngày tới.
4+ câu "Có"
Có dấu hiệu nghiêm trọng. Chúng tôi khuyến nghị kích hoạt tự loại trừ và liên hệ ngay với chuyên gia tư vấn. Bạn không đơn độc trong hành trình này.
Công Cụ Tự Giới Hạn
118win cung cấp bộ công cụ tự giới hạn toàn diện giúp bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và bạn có thể kích hoạt trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản.
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền tiếp theo trong chu kỳ đó. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày xem xét.
Giới hạn thua lỗ
Thiết lập mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng thua, tài khoản sẽ tự động tạm dừng đặt cược cho đến hết chu kỳ. Đây là công cụ bảo vệ tài chính hiệu quả nhất.
Giới hạn thời gian chơi
Quy định số giờ tối đa bạn có thể hoạt động trên nền tảng mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn còn 15 phút và tự động đăng xuất khi đạt giới hạn. Lý tưởng để duy trì cân bằng cuộc sống.
Nhắc nhở thực tế
Kích hoạt thông báo hiển thị sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục, nhắc nhở bạn nghỉ ngơi và kiểm tra lại số dư. Các thông báo này giúp bạn luôn ý thức được thời gian đang trải qua.
Nghỉ ngơi tạm thời
Tạm thời đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược nhưng vẫn có thể liên hệ hỗ trợ để rút số dư còn lại.
Giới hạn số dư tối đa
Đặt mức số dư tối đa trong tài khoản. Khi số dư vượt mức này, các khoản thắng bổ sung sẽ tự động được chuyển về ví thanh toán đã đăng ký của bạn, khuyến khích bạn rút tiền thường xuyên hơn.
Tự Loại Trừ Tài Khoản
Tự loại trừ (Self-Exclusion) là biện pháp mạnh hơn tạm dừng tài khoản. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong một khoảng thời gian do bạn chọn và không thể đảo ngược trong thời gian đó dù bạn có thay đổi ý định. Đây là công cụ quan trọng nhất cho những ai nhận ra mình đang mất kiểm soát.
Các giai đoạn tự loại trừ
- Ngắn hạn (1 – 6 tháng): Phù hợp khi bạn cần một khoảng dừng có cấu trúc để suy nghĩ lại về thói quen chơi.
- Trung hạn (6 – 24 tháng): Lý tưởng khi bạn đang trong quá trình phục hồi và muốn loại bỏ cám dỗ trong thời gian dài hơn.
- Dài hạn (2 – 5 năm): Dành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn cần cam kết lâu dài để phục hồi hoàn toàn.
- Vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn, không thể mở lại trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau 30 ngày.
Đăng nhập tài khoản
Truy cập 118win và đăng nhập bằng thông tin tài khoản của bạn.
Vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm
Chọn mục "Tự loại trừ" trong phần Chơi có trách nhiệm.
Chọn thời gian loại trừ
Chọn khoảng thời gian phù hợp với nhu cầu của bạn từ các tùy chọn có sẵn.
Xác nhận quyết định
Xác nhận bằng mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Nhận email xác nhận
Hệ thống gửi email xác nhận. Tài khoản bị khóa ngay lập tức sau đó.
Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ. Hãy nhớ rằng việc tìm kiếm trợ giúp là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối. Tất cả các dịch vụ tư vấn bên dưới đều hoàn toàn bảo mật và miễn phí.
Hỗ trợ 118win 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng qua Live Chat, Zalo và Telegram để giúp bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ tài khoản bất cứ lúc nào.
Tư vấn tâm lý trực tuyến
Các nền tảng tư vấn tâm lý trực tuyến tại Việt Nam như BetterHelp, Calm hoặc các chuyên gia tâm lý tại địa phương có thể cung cấp hỗ trợ chuyên sâu về hành vi nghiện.
Cơ sở y tế chuyên khoa
Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia (Hà Nội) và Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh có các chuyên khoa điều trị rối loạn hành vi và nghiện cờ bạc.
Nhóm hỗ trợ cộng đồng
Gamblers Anonymous Việt Nam và các nhóm hỗ trợ cộng đồng cung cấp không gian an toàn để chia sẻ kinh nghiệm và nhận sự đồng hành từ những người đồng cảnh ngộ.
Hỗ trợ gia đình
Gia đình và người thân của người nghiện cờ bạc cũng cần được hỗ trợ. Các tổ chức như Gam-Anon cung cấp tài nguyên và tư vấn dành riêng cho gia đình người có vấn đề cờ bạc.
Tài liệu tự trợ giúp
118win cung cấp các tài liệu hướng dẫn, bài kiểm tra tự đánh giá và kế hoạch phục hồi cá nhân hóa. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để nhận bộ tài liệu miễn phí qua email.
Cam Kết Của 118win
Tại 118win, chúng tôi không chỉ tuân thủ các quy định về trách nhiệm xã hội mà còn tích cực đầu tư vào các chương trình và công cụ giúp người chơi duy trì thói quen cờ bạc lành mạnh. Đây là một số cam kết cụ thể của chúng tôi:
- Không tiếp thị với người dưới 18 tuổi: Chúng tôi áp dụng kiểm soát nghiêm ngặt để đảm bảo quảng cáo không tiếp cận đối tượng chưa đủ tuổi.
- Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ được đào tạo nhận diện và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề một cách nhạy cảm và chuyên nghiệp.
- Công cụ miễn phí: Tất cả tính năng giới hạn và tự loại trừ đều hoàn toàn miễn phí, không yêu cầu thủ tục phức tạp.
- Bảo mật thông tin: Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm được xử lý bảo mật hoàn toàn, không ảnh hưởng đến uy tín hay quyền riêng tư của bạn.
- Cải tiến liên tục: Chúng tôi thường xuyên cập nhật bộ công cụ và quy trình dựa trên phản hồi người dùng và tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.
- Hoàn trả số dư khi tự loại trừ: Người chơi kích hoạt tự loại trừ sẽ được hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ trong vòng 30 ngày.
Nền tảng an toàn
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ mọi giao dịch và thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép.
Trò chơi công bằng
Tất cả trò chơi tại 118win đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
Rút tiền minh bạch
Quy trình rút tiền rõ ràng, không có phí ẩn. Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Bảo vệ dữ liệu
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt của 118win.
Cần Hỗ Trợ Ngay Bây Giờ?
Đội ngũ hỗ trợ 118win luôn sẵn sàng 24/7 để giúp bạn kích hoạt công cụ bảo vệ tài khoản hoặc kết nối với chuyên gia tư vấn. Bạn không cần phải đối mặt một mình.